---
title: "أسئلة وأجوبة حول Support at Home (الدعم في المنزل) | LiveWell"
description: "شروط الأهلية، تصنيفات التمويل، المساهمات، مبدأ No Worse Off (عدم التضرر)، وكيفية البدء مع LiveWell."
url: https://aequra-preview.azlar.ai/ar/livewell/qa/
lang: ar
updated: 2026-10-28
source: Private design preview of the Aequra website by Azlar (not the live site). Phone the residence or 1300 537 663 to enquire.
---

# الأسئلة والأجوبة

كل ما تحتاجون لمعرفته حول Support at Home (الدعم في المنزل). وإذا لم تجدوا إجابتكم، ففريقنا جاهز لمساعدتكم، يكفي أن تتصلوا بنا.

[اتصلوا 1300 854 893](tel:1300854893)

**ليس لدي برنامج Support at Home (الدعم في المنزل). هل يمكنني مع ذلك الحصول على الخدمات؟**

نعم، بالتأكيد. تُعد خدمات الرعاية المنزلية الخاصة بديلاً جيداً إذا لم يكن لديكم برنامج Support at Home (الدعم في المنزل) ممول حكومياً، أو كنتم في انتظار الحصول عليه، أو تعذر عليكم الوصول إليه. ويمكن أن يفيد ذلك من يحتاجون إلى رعاية منزلية عاجلة، نظراً لعدم وجود فترة انتظار لنظام التقييم الموحد. كما يمكن لـ LiveWell مساعدتكم في التقدم بطلب للحصول على Support at Home أثناء تلقيكم الخدمات الخاصة.

**ما هو برنامج Support at Home (الدعم في المنزل)؟**

برنامج ممول حكومياً يتيح لكم تلقي خدمات الرعاية في بيتكم، أو الحصول على المساعدة عند الخروج من المنزل، لتتمكنوا من العيش باستقلالية لأطول فترة ممكنة. يمكن استخدام التمويل لخدمات مثل الأعمال المنزلية، والمواصلات إلى المواعيد، والرعاية الطبية والتمريضية، والرعاية الشخصية، ومُعينات الحركة، والتعديلات المنزلية البسيطة لتوفير بيئة آمنة ومريحة.

**ما هي تصنيفات تمويل Support at Home (الدعم في المنزل) المتاحة؟**

هناك ثمانية تصنيفات للتمويل. وسيحدد مقيّم رعاية كبار السن التصنيف المناسب بناءً على مستوى الرعاية والدعم الذي تحتاجون إليه.

التصنيفالميزانية ربع السنويةالمبلغ السنوي1$2,682.75$10,731.002$4,008.61$16,034.453$5,491.43$21,965.704$7,424.10$29,696.405$9,924.35$39,697.406$12,028.58$48,114.307$14,537.04$58,148.158$19,526.59$78,106.35

**هل أنا مؤهل؟**

قد تكونون مؤهلين إذا كنتم:

- بعمر 65 عاماً أو أكثر
- من السكان الأصليين أو سكان جزر مضيق توريس وبعمر 50 عاماً أو أكثر
- شخص يبلغ من العمر 50 عاماً أو أكثر بلا مأوى أو معرض لخطر التشرد

**ما هي الخطوة التالية؟**

اطلبوا تقييماً من خلال My Aged Care (رعاية كبار السن). يمكنكم الاتصال بـ My Aged Care على الرقم [1800 200 422](tel:1800200422), أو اطلبوا من طبيب العائلة (GP) أو أخصائي رعاية صحية آخر إكمال إحالة عبر الإنترنت لكم، أو أكملوا الإحالة بأنفسكم أو بمساعدة أحد أفراد أسرتكم.

ستسألكم My Aged Care (رعاية كبار السن) عن صحتكم وشبكة الدعم والتشخيصات الطبية والأنشطة التي تجدون صعوبة في أدائها. بعد ذلك سيتصل بكم مقيِّم هاتفياً. وقد يتم تقييم الأشخاص ذوي احتياجات الرعاية الأعلى عبر نظام التقييم الموحد (Single Assessment System)، ويحدد المقيِّم تصنيف التمويل ومستوى أولويتكم.

**هل يتعين عليّ دفع أي رسوم؟**

تُعد مساهمات المشاركين جزءاً من برنامج Support at Home (الدعم في المنزل)، ولا تدفعون مساهمات إلا مقابل الخدمات التي تتلقونها. وتُحدد نسبة مساهمتكم بناءً على دخلكم وأصولكم، ونوع الخدمة، ومقدار الخدمة التي تحصلون عليها، وذلك عبر تقييم للدخل والأصول مشابه لتقييم الموارد الخاص بمعاش التقاعد (Age Pension).

يدفع أصحاب المعاش التقاعدي الكامل وحاملو بطاقة Commonwealth Seniors Health Card عموماً مساهمات أقل. وتتولى الحكومة تمويل الرعاية السريرية بالكامل، مثل التمريض والعلاج الطبيعي. أما خدمات تعزيز الاستقلالية، مثل العناية الشخصية، فتتطلب مساهمات متوسطة. وتخضع خدمات الحياة اليومية، مثل التنظيف والاعتناء بالحديقة، لأعلى معدلات المساهمة.

**ما هو مبدأ عدم التضرر "No Worse Off"؟**

يحمي هذا المبدأ الأشخاص الذين تمت الموافقة لهم على Home Care Package (حزمة الرعاية المنزلية) في 12 أيلول (سبتمبر) 2024 أو قبله. وتشمل الحماية عدم فرض أي مساهمات مالية جديدة إلا إذا كنتم خاضعين سابقاً لرسوم تقييم الدخل، وعدم تخفيض التمويل، ومواصلة الاستفادة من الأموال غير المنفقة، وتوفير ميزانيات مكافئة للمؤهلين الذين ما زالوا بانتظار التمويل.

ينطبق هذا على الأشخاص المخصص لهم Home Care Package (حزمة الرعاية المنزلية) المعتمدة في 12 أيلول (سبتمبر) 2024 أو قبله، والأشخاص المعتمدين في ذلك التاريخ أو قبله وما زالوا مسجلين في نظام الأولويات الوطني.

**كيف يمكن لـ LiveWell مساعدتي؟**

بمجرد تخصيص تمويل Support at Home (الدعم في المنزل) لكم، أو استلامكم رسالة من My Aged Care (رعاية كبار السن) تنصحكم بالبحث عن مزود خدمة، اتصلوا بـ LiveWell على الرقم [1300 854 893](tel:1300854893). سنساعدكم في فهم نظام رعاية كبار السن والتنقل فيه، وتوضيح الإجراءات وتزويدكم بالمعلومات اللازمة لاتخاذ قرار مدروس ومناسب لكم.