---
title: "Domande e risposte su Support at Home (assistenza a domicilio) | LiveWell"
description: "Requisiti, fasce di finanziamento, contributi, principio No Worse Off e come iniziare con LiveWell."
url: https://aequra-preview.azlar.ai/it/livewell/qa/
lang: it
updated: 2026-10-28
source: Private design preview of the Aequra website by Azlar (not the live site). Phone the residence or 1300 537 663 to enquire.
---

# Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere su Support at Home (assistenza a domicilio). Se non trova la risposta che cerca, il nostro team è a disposizione con una semplice telefonata.

[Chiami 1300 854 893](tel:1300854893)

**Non ho un programma Support at Home (assistenza a domicilio). Posso accedere comunque ai servizi?**

Sì, certamente. I servizi privati di assistenza a domicilio sono un'ottima alternativa se non si dispone di un programma Support at Home (assistenza a domicilio) finanziato dal governo, se si è in attesa o se non vi si può accedere. Questa soluzione è utile per chi ha bisogno urgente di assistenza a casa, poiché non prevede tempi di attesa per il Single Assessment System. LiveWell può inoltre aiutarLa a fare domanda per Support at Home mentre usufruisce dei servizi privati.

**Che cos'è il programma Support at Home (assistenza a domicilio)?**

Un programma finanziato dal governo che consente di ricevere servizi di assistenza a casa propria, oppure supporto per partecipare alla vita della comunità, per permetterLe di vivere in modo autonomo il più a lungo possibile. I fondi possono essere utilizzati per servizi quali faccende domestiche, trasporto per visite e appuntamenti, cure cliniche, igiene personale, ausili per il movimento e piccoli adattamenti dell'abitazione per creare un ambiente sicuro e confortevole.

**Quali livelli di finanziamento sono disponibili per Support at Home (assistenza a domicilio)?**

Sono previsti otto livelli di finanziamento. Un valutatore dell'assistenza agli anziani stabilirà il livello idoneo in base al tipo e all'intensità di cura e supporto di cui ha bisogno.

ClassificazioneBudget trimestraleImporto annuale1$2,682.75$10,731.002$4,008.61$16,034.453$5,491.43$21,965.704$7,424.10$29,696.405$9,924.35$39,697.406$12,028.58$48,114.307$14,537.04$58,148.158$19,526.59$78,106.35

**Ho i requisiti necessari?**

Potrebbe averne diritto se:

- Ha compiuto 65 anni o più
- È una persona aborigena o delle isole dello Stretto di Torres con un'età pari o superiore a 50 anni
- Una persona di età pari o superiore a 50 anni senza fissa dimora o a rischio di diventarlo

**Cosa devo fare adesso?**

Richieda una valutazione tramite My Aged Care (servizio governativo per l'assistenza agli anziani). Può chiamare My Aged Care al [1800 200 422](tel:1800200422), chiedere al Suo GP o a un altro medico di inviare una richiesta online per Lei, oppure compilarla direttamente o insieme a un familiare.

My Aged Care (servizio governativo per l'assistenza agli anziani) Le chiederà informazioni sul Suo stato di salute, sulla Sua rete di supporto, sulle Sue diagnosi mediche e sulle attività in cui incontra difficoltà. Un valutatore La contatterà poi telefonicamente. Le persone con maggiori esigenze assistenziali possono essere valutate tramite il Single Assessment System, e il valutatore stabilirà la Sua fascia di finanziamento e la priorità.

**Devo pagare una quota di contributo?**

I contributi a carico dell'assistito fanno parte del programma Support at Home (Assistenza a domicilio), e si paga solo per i servizi effettivamente ricevuti. La quota di contribuzione si basa sul Suo reddito e sul Suo patrimonio, sulla tipologia di servizio e sul volume delle prestazioni ricevute, secondo una verifica economico-patrimoniale simile a quella per la Age Pension.

I titolari di pensione massima (Full Pension) e i possessori della Commonwealth Seniors Health Card pagano generalmente contributi inferiori. Le cure cliniche, come l'assistenza infermieristica e la fisioterapia, sono interamente finanziate dal governo. I servizi per l'autonomia, come la cura personale, prevedono contributi moderati. I servizi per la vita quotidiana, come le pulizie e il giardinaggio, comportano le quote di contribuzione più elevate.

**Cos'è il principio "No Worse Off"?**

Tutela le persone a cui è stato approvato un Home Care Package (pacchetto di assistenza domiciliare) entro il 12 settembre 2024. Le tutele comprendono l'assenza di nuovi contributi economici, a meno che non si fosse già soggetti a tariffe legate al reddito, nessuna riduzione dei fondi, la possibilità di continuare ad accedere ai fondi non spesi e budget equivalenti per le persone idonee ancora in attesa di assegnazione.

Si applica a chi ha ricevuto l'assegnazione di un Home Care Package (pacchetto di assistenza domiciliare) approvato entro il 12 settembre 2024 e alle persone approvate entro tale data che rimangono nella lista di priorità nazionale (National Priority System).

**Come può aiutarmi LiveWell?**

Una volta ricevuta l'assegnazione dei fondi di Support at Home (Assistenza a domicilio) o una lettera da My Aged Care (servizio governativo per l'assistenza agli anziani) che La invita a cercare un fornitore, contatti LiveWell al [1300 854 893](tel:1300854893). La aiuteremo a orientarsi nel sistema di assistenza agli anziani, Le spiegheremo l'iter e Le daremo tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione consapevole.