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title: "Support at Home（居家支持计划）常见问答 | LiveWell"
description: "申请资格、资助等级、自付费用、No Worse Off 原则，以及如何开始使用 LiveWell 服务。"
url: https://aequra-preview.azlar.ai/zh/livewell/qa/
lang: zh-Hans
updated: 2026-10-28
source: Private design preview of the Aequra website by Azlar (not the live site). Phone the residence or 1300 537 663 to enquire.
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# 常见问答

关于Support at Home（居家支持计划）您所需了解的一切。如果您找不到答案，只需致电我们团队，我们随时为您解答。

[致电 1300 854 893](tel:1300854893)

**我还没有获批Support at Home（居家支持计划），还可以获取服务吗？**

当然可以。当您尚未拥有、正在等待或无法获得政府资助的Support at Home（居家支持计划）时，自费居家养老服务是很好的替代选择。这可以帮助急需居家照护的长者，因为无需等待单一评估系统的排期。在您接受自费服务的同时，LiveWell也可以协助您申请Support at Home。

**什么是Support at Home（居家支持计划）？**

这是一项由政府资助的计划，让您可以在家中接受照护服务，或在社区外出时获得协助，助您尽可能长久地独立生活。资金可用于家务协助、就诊出行接送、临床护理、个人照料、助行辅具以及营造安全舒适环境的小型家居改造等服务。

**Support at Home（居家支持计划）有哪些补贴等级类别？**

共有八个补贴等级类别。老龄照护评估员将根据您所需的护理与支持程度，决定适合您的资助等级。

等级分类每季度预算年度金额1$2,682.75$10,731.002$4,008.61$16,034.453$5,491.43$21,965.704$7,424.10$29,696.405$9,924.35$39,697.406$12,028.58$48,114.307$14,537.04$58,148.158$19,526.59$78,106.35

**我符合申请资格吗？**

如果您符合以下条件，即可能有资格申请：

- 年满65岁或以上
- 年满50岁或以上的原住民或托雷斯海峡岛民
- 年满50岁无家可归或面临无家可归风险的人士

**我接下来该怎么做？**

通过 My Aged Care（政府养老服务平台） 申请评估。您可以致电 My Aged Care，电话： [1800 200 422](tel:1800200422)，请您的GP或其他医疗专业人员为您填写在线转介表，或者由您自己或在亲友协助下完成在线转介。

My Aged Care（政府养老服务平台）将了解您的健康状况、支持网络、医疗诊断以及您感到吃力的日常活动。随后，评估人员会通过电话与您联系。护理需求较高的人士可能会通过单一评估系统（Single Assessment System）进行评估，评估人员将确定您的资助等级与优先顺序。

**我需要支付任何费用吗？**

参与者自付费用是 Support at Home（居家支持计划）的一部分，您只需为您接受的服务支付自付费用。您的自付比例取决于您的收入和资产、服务类型以及您接受的服务量，评估方式类似于 Age Pension（养老金）的收入与资产审查。

领取全额养老金人士及联邦长者健康卡（Commonwealth Seniors Health Card）持有者通常支付较低的自付比例。护理和物理治疗等临床护理服务由政府全额资助。个人护理等协助自立生活的服务需支付适中比例的自费。日常居家生活服务（如清洁和园艺）的自付比例最高。

**什么是“No Worse Off”（待遇不降低）原则？**

该原则旨在保护在2024年9月12日当天或之前获批 Home Care Package（居家护理套餐）的人士。保障措施包括：除非您此前已需缴纳收入测试费，否则无需支付新的自付费用；资助金不会减少；可继续使用未用完的资金；仍在等待资助的符合条件人士将获得同等额度的预算。

这适用于在2024年9月12日当天或之前获批并获分配 Home Care Package（居家护理套餐）的人士，以及在该日期或之前获批且仍在国家优先候补名单（National Priority System）上的人士。

**LiveWell 能如何为您提供帮助？**

一旦您获批了 Support at Home（居家支持计划）资助，或收到 My Aged Care（政府养老服务平台） 建议您寻找服务提供机构的信函，请致电联系 LiveWell，电话： [1300 854 893](tel:1300854893)。我们将协助您了解养老服务体系，向您讲解相关流程，并为您提供做出明智决定所需的信息。