الأسئلة الشائعة
إذا لم تجدوا الإجابة التي تبحثون عنها، فإن فريق Windermere لدينا على بُعد مكالمة هاتفية فقط.
كيف أقدم طلباً للحصول على رعاية سكنية دائمة أو رعاية مؤقتة؟
ستحتاجون عموماً إلى تقييم لرعاية كبار السن وموافقة للحصول على رعاية سكنية دائمة أو رعاية سكنية مؤقتة. تواصلوا مع My Aged Care (رعاية كبار السن) على 1800 200 422 أو تحدثوا مع فريقنا للحصول على التوجيه خلال مراحل الاستفسار والقبول.
كيف أختار دار Aequra المناسبة لي؟
سيأخذ فريقنا بعين الاعتبار احتياجاتكم من الرعاية، والموقع المفضل، ومتطلبات الغرفة، وخلفيتكم الثقافية، ونمط حياتكم المفضل لمساعدتكم في العثور على دار الرعاية الأنسب.
هل يمكنني القيام بجولة في دار الرعاية قبل تقديم الطلب؟
نعم. أهلاً وسهلاً بالمقيمين المحتملين وعائلاتهم لترتيب جولة والتعرف على فريقنا وتجربة الحياة في الدار قبل اتخاذ القرار.
ما هي خدمات الرعاية والدعم المتوفرة؟
نقدم رعاية ودعماً على مدار 24 ساعة بما يناسب احتياجات كل مقيم التي تم تقييمها وتفضيلاته وأهدافه. وقد يشمل ذلك الرعاية الشخصية، والتمريض، وإدارة الأدوية، والخدمات الصحية المساندة، وبرامج نمط الحياة.
هل تدعم دور الرعاية لديكم أشخاصاً من مختلف الثقافات والأديان؟
نعم. ترحب جميع دور Aequra بالأشخاص من جميع الخلفيات الثقافية والدينية واللغوية. ومع أن بعض الدور متخصصة في دعم مجتمعات ثقافية معينة، إلا أن القبول متاح للجميع. وتُصمم الرعاية لتناسب هوية كل مقيم ومعتقداته وتفضيلاته وتقاليده.
هل تلبون الاحتياجات الغذائية الخاصة وتقدمون الوجبات المناسبة؟
نعم. يتناول المقيمون وجبات مغذية ومشروبات خفيفة، مع مراعاة الاحتياجات الغذائية والطبية والثقافية والدينية لكل شخص.
ما هي خيارات الغرف المتاحة؟
تختلف خيارات الغرف بين دور الرعاية لدينا، وقد تشمل غرفاً خاصة ومشتركة، وحمامات خاصة داخل الغرف، وحمامات مشتركة، وغرفاً بشرفات. يُرجى التواصل مع دار الرعاية المعنية لمناقشة الغرف المتوفرة حالياً.
كم تبلغ تكلفة الرعاية السكنية لكبار السن؟
تعتمد التكاليف على ظروفكم المالية، وتقييم الملاءة المالية، والغرفة المختارة، والترتيبات الحكومية المعمول بها. يمكن لفريقنا شرح الرسوم وخيارات دفع تكاليف الإقامة التي قد تنطبق عليكم. وتنشر كل دار أسعار غرفها على صفحة الرسوم الخاصة بها.
ما هما RAD و DAP؟
وديعة الإقامة المستردة (RAD) هي دفعة إقامة إجمالية تدفع دفعة واحدة. أما دفعة الإقامة اليومية (DAP) فهي دفعة إقامة يومية تُحسب بناءً على سعر الفائدة المطبق. وبحسب ظروفكم، يمكنكم الدفع عبر RAD أو DAP أو مزيج من الاثنين معاً.
هل تتوفر رعاية سكنية مؤقتة؟
قد تتوفر الرعاية السكنية المؤقتة في دور مختارة تابعة لـ Aequra، وذلك رهناً بالموافقة على الرعاية المؤقتة، وتقييم احتياجات الشخص للرعاية، ومدى الملاءمة وتوفر الغرف. يُرجى التواصل مع فريقنا لمناقشة الخيارات المتاحة حالياً.
هل يمكن للمقيمين إحضار مقتنياتهم الشخصية أو أثاثهم؟
نعم. نحن نشجع المقيمين على إضفاء طابعهم الشخصي على غرفهم من خلال إحضار مقتنيات تحمل ذكريات طيبة وأثاث مناسب، وذلك وفقاً للمساحة المتاحة ومتطلبات السلامة.
هل يمكن للأهل والأصدقاء الزيارة؟
نعم. نحن نشجع المقيمين على الحفاظ على علاقاتهم المهمة ونرحب بالزيارات وفقاً لرغبة كل مقيم وتفضيلاته، ومع مراعاة أي ترتيبات تتعلق بالصحة والسلامة.