Συχνές ερωτήσεις
Αν δεν βρίσκετε την απάντηση που ψάχνετε, η ομάδα μας στο Miranda είναι δίπλα σας με ένα απλό τηλεφώνημα.
Πώς μπορώ να κάνω αίτηση για μόνιμη φροντίδα σε μονάδα ή προσωρινή φιλοξενία (respite care);
Γενικά, θα χρειαστείτε αξιολόγηση για φροντίδα ηλικιωμένων και έγκριση για μόνιμη φροντίδα σε μονάδα ή προσωρινή φιλοξενία. Επικοινωνήστε με το My Aged Care (Υπηρεσία Φροντίδας Ηλικιωμένων) στο 1800 200 422 ή μιλήστε με την ομάδα μας για καθοδήγηση σε όλη τη διαδικασία ενημέρωσης και εισαγωγής.
Πώς μπορώ να επιλέξω την κατάλληλη μονάδα της Aequra;
Η ομάδα μας θα λάβει υπόψη τις ανάγκες φροντίδας σας, την περιοχή που προτιμάτε, τις απαιτήσεις του δωματίου, το πολιτισμικό σας υπόβαθρο και τις συνήθειες της ζωής σας, για να σας βοηθήσει να βρείτε την καταλληλότερη μονάδα.
Μπορώ να επισκεφθώ μια μονάδα για ξενάγηση πριν κάνω αίτηση;
Ναι. Προσκαλούμε με χαρά τους μελλοντικούς ενοίκους και τις οικογένειές τους να προγραμματίσουν μια ξενάγηση, να γνωρίσουν την ομάδα μας και να δουν από κοντά τη μονάδα πριν πάρουν την απόφασή τους.
Ποια είδη φροντίδας και υποστήριξης παρέχονται;
Παρέχουμε 24ωρη φροντίδα και υποστήριξη, προσαρμοσμένη στις αξιολογημένες ανάγκες, τις επιθυμίες και τους στόχους κάθε ενοίκου. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει προσωπική φροντίδα, νοσηλευτική υποστήριξη, διαχείριση φαρμάκων, παραϊατρικές υπηρεσίες και προγράμματα δραστηριοτήτων.
Υποστηρίζουν οι μονάδες σας ανθρώπους από διαφορετικούς πολιτισμούς και θρησκείες;
Ναι. Όλες οι κατοικίες της Aequra υποδέχονται ανθρώπους από κάθε πολιτισμικό, θρησκευτικό και γλωσσικό υπόβαθρο. Παρόλο που ορισμένες κατοικίες εξειδικεύονται στην υποστήριξη συγκεκριμένων κοινοτήτων, η εισαγωγή είναι ανοιχτή σε όλους. Η φροντίδα προσαρμόζεται στην ταυτότητα, τις πεποιθήσεις, τις προτιμήσεις και τις παραδόσεις κάθε ενοίκου.
Καλύπτονται τα γεύματα και οι ειδικές διατροφικές ανάγκες;
Ναι. Οι ένοικοι απολαμβάνουν θρεπτικά γεύματα και ροφήματα, και λαμβάνονται υπόψη οι ατομικές διατροφικές, ιατρικές, πολιτισμικές και θρησκευτικές τους ανάγκες.
Ποιες επιλογές δωματίων υπάρχουν;
Οι επιλογές δωματίων διαφέρουν από κατοικία σε κατοικία και μπορεί να περιλαμβάνουν μονόκλινα και δίκλινα δωμάτια, ιδιωτικό μπάνιο, κοινόχρηστο μπάνιο και δωμάτια με βεράντα. Επικοινωνήστε με την αντίστοιχη κατοικία για να ενημερωθείτε για την τρέχουσα διαθεσιμότητα.
Πόσο κοστίζει η φροντίδα σε κατοικία ηλικιωμένων;
Το κόστος εξαρτάται από την οικονομική σας κατάσταση, τον έλεγχο οικονομικών στοιχείων (means assessment), το δωμάτιο που θα επιλέξετε και τις ισχύουσες κυβερνητικές ρυθμίσεις. Η ομάδα μας μπορεί να σας εξηγήσει τις χρεώσεις και τους τρόπους πληρωμής της διαμονής. Κάθε κατοικία δημοσιεύει τις τιμές των δωματίων της στη σχετική σελίδα χρεώσεων.
Τι είναι τα RAD και DAP;
Το Refundable Accommodation Deposit (επιστρέψιμη προκαταβολή διαμονής), ή RAD, είναι μια εφάπαξ πληρωμή για τη διαμονή. Το Daily Accommodation Payment (ημερήσια πληρωμή διαμονής), ή DAP, είναι μια καθημερινή χρέωση διαμονής που υπολογίζεται με βάση το ισχύον επιτόκιο. Ανάλογα με την περίπτωσή σας, μπορείτε να πληρώσετε μέσω RAD, DAP ή συνδυασμού και των δύο.
Υπάρχει δυνατότητα προσωρινής φιλοξενίας (respite care);
Προσωρινή φιλοξενία (respite care) μπορεί να είναι διαθέσιμη σε επιλεγμένες κατοικίες της Aequra, ανάλογα με την έγκριση για respite care, την αξιολόγηση των αναγκών φροντίδας του ατόμου, την καταλληλότητα και τη διαθεσιμότητα δωματίων. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για να συζητήσουμε τις τρέχουσες επιλογές.
Μπορούν οι ένοικοι να φέρουν προσωπικά αντικείμενα ή έπιπλα;
Ναι. Ενθαρρύνουμε τους ενοίκους να διαμορφώνουν το δωμάτιό τους με προσωπικά αντικείμενα συναισθηματικής αξίας και κατάλληλα έπιπλα, ανάλογα με τον διαθέσιμο χώρο και τους κανόνες ασφαλείας.
Μπορούν να έρχονται επισκέψεις από συγγενείς και φίλους;
Ναι. Ενθαρρύνουμε τους ενοίκους να διατηρούν τις σημαντικές σχέσεις τους και καλωσορίζουμε τις επισκέψεις, σύμφωνα με τις επιθυμίες κάθε ενοίκου και τα σχετικά μέτρα υγείας και ασφάλειας.