Domande frequenti
Il trasferimento in una residenza per anziani è una decisione importante. Ecco le domande che riceviamo più spesso. Se non trova la risposta che cerca, basta una telefonata al nostro team.
Come posso fare domanda per l'assistenza residenziale permanente o per soggiorni temporanei (respite care)?
Di norma è necessaria una valutazione per l'assistenza agli anziani e l'approvazione per l'assistenza residenziale permanente o temporanea. Contatti My Aged Care (portale governativo per l'assistenza agli anziani) al numero 1800 200 422 oppure parli con il nostro team per farsi guidare nel processo di richiesta e ammissione.
Come scelgo la residenza Aequra più adatta?
Il nostro team prenderà in considerazione le Sue esigenze assistenziali, la zona desiderata, le preferenze per la camera, le Sue origini culturali e le Sue abitudini quotidiane per aiutarLa a trovare la residenza più adatta.
Posso visitare una residenza prima di fare domanda?
Sì. Invitiamo con piacere i futuri residenti e le loro famiglie a prenotare una visita, conoscere il nostro personale e scoprire l'ambiente prima di prendere una decisione.
Quali servizi di cura e supporto sono disponibili?
Offriamo assistenza e cure 24 ore su 24, personalizzate in base ai bisogni accertati, alle preferenze e agli obiettivi di ogni residente. Il servizio può comprendere igiene e cura personale, assistenza infermieristica, somministrazione dei farmaci, terapie riabilitative e attività ricreative.
Le vostre residenze accolgono persone di culture e fedi diverse?
Sì. Tutte le residenze Aequra accolgono persone di qualsiasi provenienza culturale, religiosa e linguistica. Anche se alcune case di riposo sono specializzate nell'assistenza a specifiche comunità culturali, l'ammissione è aperta a tutti. L'assistenza è creata su misura per l'identità, il credo, le preferenze e le tradizioni di ciascun residente.
I pasti tengono conto delle esigenze dietetiche personali?
Sì. I residenti ricevono pasti nutrienti e spuntini, con un'attenzione scrupolosa alle esigenze alimentari, cliniche, culturali e religiose di ciascuno.
Quali tipologie di camere sono disponibili?
Le sistemazioni variano a seconda della residenza e possono comprendere camere singole o doppie, bagni privati o in comune e camere con terrazzo. La invitiamo a contattare la residenza desiderata per verificare le disponibilità attuali.
Quanto costa l'assistenza in una residenza per anziani?
I costi dipendono dalla Sua situazione economica, dalla valutazione del reddito e del patrimonio, dalla camera scelta e dalle disposizioni governative applicabili. Il nostro team può spiegarLe le rette e le opzioni di pagamento dell'alloggio applicabili. Ciascuna residenza pubblica i prezzi delle proprie camere sulla pagina delle tariffe.
Cosa sono il RAD e il DAP?
Un Refundable Accommodation Deposit, o RAD, è un pagamento dell'alloggio corrisposto come deposito a somma forfettaria rimborsabile. Un Daily Accommodation Payment, o DAP, è una quota giornaliera per l'alloggio calcolata in base al tasso di interesse in vigore. In base alla Sua situazione finanziaria, potrà pagare tramite RAD, DAP o una combinazione di entrambi.
È disponibile il soggiorno di sollievo (respite care) in casa di riposo?
Il soggiorno di sollievo può essere disponibile in alcune residenze Aequra, a seconda dell'approvazione per l'assistenza di sollievo, della valutazione delle esigenze di assistenza della persona, dell'idoneità e della disponibilità delle camere. Contatti il nostro team per parlare delle opzioni attuali.
I residenti possono portare oggetti personali o mobili?
Sì. Incoraggiamo i residenti a personalizzare le loro camere con oggetti a loro cari e mobili adatti, in base allo spazio disponibile e ai requisiti di sicurezza.
Familiari e amici possono venire in visita?
Sì. Incoraggiamo i residenti a mantenere i loro legami affettivi e accogliamo volentieri le visite, nel rispetto delle preferenze di ciascuno e delle disposizioni sanitarie e di sicurezza.