Domande frequenti
Se non trova la risposta che cerca, il nostro team di St Charbel è a Sua disposizione con una semplice telefonata.
Come posso fare domanda per l'assistenza residenziale permanente o per soggiorni temporanei (respite care)?
Di norma è necessaria una valutazione per l'assistenza agli anziani e l'approvazione per l'assistenza residenziale permanente o temporanea. Contatti My Aged Care (portale governativo per l'assistenza agli anziani) al numero 1800 200 422 oppure parli con il nostro team per farsi guidare nel processo di richiesta e ammissione.
Come scelgo la residenza Aequra più adatta?
Il nostro team prenderà in considerazione le Sue esigenze assistenziali, la zona desiderata, le preferenze per la camera, le Sue origini culturali e le Sue abitudini quotidiane per aiutarLa a trovare la residenza più adatta.
Posso visitare una residenza prima di fare domanda?
Sì. Invitiamo con piacere i futuri residenti e le loro famiglie a prenotare una visita, conoscere il nostro personale e scoprire l'ambiente prima di prendere una decisione.
Quali servizi di cura e supporto sono disponibili?
Offriamo assistenza e cure 24 ore su 24, personalizzate in base ai bisogni accertati, alle preferenze e agli obiettivi di ogni residente. Il servizio può comprendere igiene e cura personale, assistenza infermieristica, somministrazione dei farmaci, terapie riabilitative e attività ricreative.
Le vostre residenze accolgono persone di culture e fedi diverse?
Sì. Tutte le residenze Aequra accolgono persone di qualsiasi provenienza culturale, religiosa e linguistica. Anche se alcune case di riposo sono specializzate nell'assistenza a specifiche comunità culturali, l'ammissione è aperta a tutti. L'assistenza è creata su misura per l'identità, il credo, le preferenze e le tradizioni di ciascun residente.
I pasti tengono conto delle esigenze dietetiche personali?
Sì. I residenti ricevono pasti nutrienti e spuntini, con un'attenzione scrupolosa alle esigenze alimentari, cliniche, culturali e religiose di ciascuno.
Quali tipologie di camere sono disponibili?
Le sistemazioni variano a seconda della residenza e possono comprendere camere singole o doppie, bagni privati o in comune e camere con terrazzo. La invitiamo a contattare la residenza desiderata per verificare le disponibilità attuali.
Quanto costa l'assistenza in una residenza per anziani?
I costi dipendono dalla Sua situazione economica, dalla valutazione del reddito e del patrimonio, dalla camera scelta e dalle disposizioni governative applicabili. Il nostro team può spiegarLe le rette e le opzioni di pagamento dell'alloggio applicabili. Ciascuna residenza pubblica i prezzi delle proprie camere sulla pagina delle tariffe.
Cosa sono il RAD e il DAP?
Un Refundable Accommodation Deposit, o RAD, è un pagamento dell'alloggio corrisposto come deposito a somma forfettaria rimborsabile. Un Daily Accommodation Payment, o DAP, è una quota giornaliera per l'alloggio calcolata in base al tasso di interesse in vigore. In base alla Sua situazione finanziaria, potrà pagare tramite RAD, DAP o una combinazione di entrambi.
È disponibile il soggiorno di sollievo (respite care) in casa di riposo?
Il soggiorno di sollievo può essere disponibile in alcune residenze Aequra, a seconda dell'approvazione per l'assistenza di sollievo, della valutazione delle esigenze di assistenza della persona, dell'idoneità e della disponibilità delle camere. Contatti il nostro team per parlare delle opzioni attuali.
I residenti possono portare oggetti personali o mobili?
Sì. Incoraggiamo i residenti a personalizzare le loro camere con oggetti a loro cari e mobili adatti, in base allo spazio disponibile e ai requisiti di sicurezza.
Familiari e amici possono venire in visita?
Sì. Incoraggiamo i residenti a mantenere i loro legami affettivi e accogliamo volentieri le visite, nel rispetto delle preferenze di ciascuno e delle disposizioni sanitarie e di sicurezza.