Η φροντίδα σας, βήμα προς βήμα
Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι), ιδιωτική φροντίδα ή φροντίδα μέσω ασφαλιστικού φορέα ή διαχειριστή υπόθεσης. Δείτε πώς λειτουργεί η κάθε επιλογή και πώς σας βοηθά η LiveWell.
Τι είναι το Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι);
Το πρόγραμμα Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι) είναι ένα πρόγραμμα φροντίδας ηλικιωμένων της Αυστραλιανής Κυβέρνησης, σχεδιασμένο ώστε να βοηθά τους ηλικιωμένους να ζουν με ασφάλεια, αυτονομία και άνεση στο σπίτι τους για μεγαλύτερο διάστημα.
Ξεκίνησε τον Νοέμβριο του 2025, αντικαθιστώντας τα προηγούμενα προγράμματα Home Care Packages (Πακέτα Φροντίδας στο Σπίτι) και Short-Term Restorative Care (Βραχυπρόθεσμη Αποκαταστατική Φροντίδα), και συγκεντρώνει τις υπηρεσίες σε ένα απλούστερο σύστημα για υποστήριξη, εξοπλισμό και προσαρμογές κατοικίας.
Εάν εγκριθείτε για συνεχιζόμενες υπηρεσίες Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι), θα ενταχθείτε σε μία από τις οκτώ κατηγορίες χρηματοδότησης ανάλογα με τις ανάγκες σας. Το πρόγραμμα είναι ιδανικό για όσους χρειάζονται συντονισμένη φροντίδα, ιδιαίτερα βοήθεια σε πολλές καθημερινές εργασίες ή πιο σύνθετη φροντίδα.
Η υποστήριξη μπορεί να περιλαμβάνει
Κλινική υποστήριξη
- Νοσηλευτική φροντίδα
- Διαχείριση και υπενθύμιση φαρμάκων
- Φροντίδα τραυμάτων
- Υποστήριξη για χρόνιες παθήσεις
- Κλινική φροντίδα μετά το νοσοκομείο
- Φυσικοθεραπεία
- Εργοθεραπεία
- Ποδολογία
- Λογοθεραπεία
- Διαιτολογία
- Διαχείριση φροντίδας
- Διαχείριση αποκαταστατικής φροντίδας
Υποστήριξη ανεξαρτησίας
- Μπάνιο και προσωπική υγιεινή
- Ντύσιμο και περιποίηση
- Τουαλέτα και φροντίδα ακράτειας
- Κινητικότητα και μετακινήσεις
- Υπενθυμίσεις φαρμακευτικής αγωγής
- Κοινωνική υποστήριξη και συντροφιά
- Μεταφορά σε ραντεβού ή δραστηριότητες
- Ανάπαυλα για τους φροντιστές
Υποστήριξη καθημερινής διαβίωσης
- Γενική καθαριότητα σπιτιού
- Πλύσιμο ρούχων και αλλαγή κλινοσκεπασμάτων
- Προετοιμασία γευμάτων
- Βοήθεια στα ψώνια
- Κηπουρική
- Βασική συντήρηση σπιτιού
Ποιο είναι το κόστος;
Ενδέχεται να χρειαστεί να συνεισφέρετε οικονομικά για ορισμένες υπηρεσίες, ανάλογα με:
- Το είδος της υπηρεσίας
- Το εισόδημα και τα περιουσιακά σας στοιχεία
Πληρώνετε συμμετοχή μόνο για τις υπηρεσίες που λαμβάνετε. Οι κλινικές υπηρεσίες παρέχονται χωρίς οικονομική συμμετοχή.
Δείτε Οι Χρεώσεις μας και το Ερωτήσεις για το Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι) για τις κατηγορίες χρηματοδότησης και τον τρόπο λειτουργίας των συμμετοχών.
Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στη χρηματοδότηση του Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι);
Η διαδικασία πραγματοποιείται μέσω του My Aged Care (Υπηρεσία Φροντίδας Ηλικιωμένων). Αν σας φαίνεται περίπλοκη, η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει σε κάθε βήμα.
Ελέγξτε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις
Το Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι) απευθύνεται σε ηλικιωμένους στην Αυστραλία που χρειάζονται βοήθεια για να συνεχίσουν να ζουν με ασφάλεια στο σπίτι. Μπορεί να είστε δικαιούχος εάν:
- Είστε 65 ετών και άνω (ή 50 ετών και άνω για Αβορίγινες και κατοίκους των Νήσων του Πορθμού Torres)
- Χρειάζεστε βοήθεια με τις καθημερινές δουλειές ή την προσωπική σας φροντίδα, ή θα σας ωφελούσαν κλινικές υπηρεσίες
- Επιθυμείτε να συνεχίσετε να ζείτε στο σπίτι σας
Η LiveWell μπορεί να συζητήσει μαζί σας όλες τις λεπτομέρειες, χωρίς καμία δέσμευση.
Κάντε αίτηση για αξιολόγηση φροντίδας ηλικιωμένων
Εγγραφείτε στο My Aged Care (Υπηρεσία Φροντίδας Ηλικιωμένων) και ζητήστε αξιολόγηση. Η LiveWell μπορεί να σας βοηθήσει και σε αυτό. Κάντε αίτηση ηλεκτρονικά στο myagedcare.gov.au/apply-online ή καλέστε το My Aged Care (Φροντίδα Ηλικιωμένων) στο 1800 200 422 (Δευτέρα έως Παρασκευή, 8 π.μ. έως 8 μ.μ.).
Απαντήστε σε μερικές ερωτήσεις
Το My Aged Care (Φροντίδα Ηλικιωμένων) θα σας ρωτήσει για την υγεία σας, την καθημερινότητά σας, τη βοήθεια που ήδη λαμβάνετε και τυχόν θέματα ασφάλειας στο σπίτι. Αυτό τους βοηθά να επιλέξουν την κατάλληλη αξιολόγηση για εσάς.
Κλείστε το ραντεβού για την αξιολόγησή σας
Ένας αξιολογητής θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσετε μια συνάντηση, συνήθως στο σπίτι σας. Μπορείτε να έχετε μαζί σας ένα μέλος της οικογένειάς σας ή τον φροντιστή σας, να κάνετε ερωτήσεις για τις υπηρεσίες και να συζητήσετε τους στόχους και τις προτιμήσεις σας.
Ολοκληρώστε την αξιολόγησή σας
Ο αξιολογητής θα συζητήσει μαζί σας για τις ανάγκες προσωπικής φροντίδας, την κινητικότητα και την ασφάλειά σας, τα γεύματα και τις οικιακές εργασίες, την κοινωνική υποστήριξη και τις μετακινήσεις, καθώς και για την κατάσταση της υγείας σας και τα φάρμακά σας.
Λάβετε το αποτέλεσμα της αξιολόγησής σας
Θα λάβετε μια επιστολή με το αποτέλεσμα, το εγκεκριμένο επίπεδο υποστήριξής σας και έναν κωδικό παραπομπής. Ο κωδικός παραπομπής είναι σημαντικός: τον δίνετε στον πάροχο της επιλογής σας, ώστε να ξεκινήσουν οι υπηρεσίες.
Ολοκληρώστε την αξιολόγηση εισοδήματος, εφόσον απαιτείται
Το Services Australia (Υπηρεσίες Αυστραλίας) ενδέχεται να αξιολογήσει το εισόδημα και τα περιουσιακά σας στοιχεία για να καθορίσει τυχόν συνεισφορά που θα χρειαστεί να πληρώσετε. Πώς λειτουργεί η αξιολόγηση εισοδήματος και περιουσιακών στοιχείων (My Aged Care [Φροντίδα Ηλικιωμένων]).
Επιλέξτε τον πάροχό σας
Επιλέξτε τον πάροχο με τον οποίο νιώθετε μεγαλύτερη σιγουριά. Όταν επιλέγετε τη LiveWell, γινόμαστε προέκταση της οικογένειάς σας και συνοδοιπόρος στη φροντίδα σας. Σας εξηγούμε τη χρηματοδότησή σας, σχεδιάζουμε ένα εξατομικευμένο πλάνο φροντίδας και οργανώνουμε τις υπηρεσίες σας.
Υπογράψτε τη συμφωνία παροχής υπηρεσιών
Εσείς και ο πάροχός σας συμφωνείτε για τις υπηρεσίες που θα λαμβάνετε, το πρόγραμμά σας, τυχόν συνεισφορές σας και τον τρόπο διαχείρισης της χρηματοδότησής σας.
Ξεκινήστε τις υπηρεσίες σας
Μόλις ρυθμιστούν όλα, η φροντίδα σας ξεκινά.
Χρειάζεστε βοήθεια με τη διαδικασία;
Δεν χρειάζεται να το κάνετε μόνοι σας. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να κάνετε αίτηση στο My Aged Care (Φροντίδα Ηλικιωμένων), να σας εξηγήσουμε τη χρηματοδότηση και τις συνεισφορές σας, να σας καθοδηγήσουμε στην αξιολόγηση, να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε τις κατάλληλες υπηρεσίες και να ξεκινήσετε γρήγορα τη φροντίδα σας.
Ξεκινήστε τη φροντίδα σας
Λάβατε τη χρηματοδότησή σας για το Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι); Αυτό το στάδιο αφορά τη μετατροπή της χρηματοδότησής σας σε ουσιαστική, καθημερινή υποστήριξη που εντάσσεται φυσικά στη ζωή σας.
Μοιραστείτε τον κωδικό παραπομπής σας
Δώστε μας τον κωδικό παραπομπής σας για το Support at Home (Υποστήριξη στο Σπίτι) και τα στοιχεία σας από το My Aged Care (Φροντίδα Ηλικιωμένων), ώστε να αποδεχτούμε την παραπομπή και να ξεκινήσουμε τον σχεδιασμό των υπηρεσιών σας.
Μια προσωπική συζήτηση
Σας γνωρίζουμε από κοντά: τις καθημερινές σας συνήθειες, όσα έχουν μεγαλύτερη σημασία για εσάς, τις πολιτισμικές σας προτιμήσεις και πώς θέλετε να γίνονται τα πράγματα στο σπίτι σας.
Το εξατομικευμένο πλάνο φροντίδας σας
Αξιοποιώντας την εγκεκριμένη χρηματοδότησή σας, σχεδιάζουμε ένα πλάνο φροντίδας που αντικατοπτρίζει τον τρόπο ζωής και τους στόχους σας. Εσείς διατηρείτε πάντα τον έλεγχο του είδους της υποστήριξης και του προγράμματος.
Σας συνδέουμε με τους κατάλληλους ανθρώπους
Επιλέγουμε προσεκτικά το προσωπικό υποστήριξης, ώστε να σέβεται το σπίτι, τον πολιτισμό και τις συνήθειές σας.
Συμφωνία παροχής υπηρεσιών και ημερομηνία έναρξης
Σας εξηγούμε με σαφήνεια τον προϋπολογισμό, τις υπηρεσίες και τυχόν συνεισφορές σας. Μόλις νιώσετε άνετα, οριστικοποιούμε τη συμφωνία σας και επιβεβαιώνουμε την ημερομηνία έναρξης.
Τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς
Από τη στιγμή που θα μας επιλέξετε, στόχος μας είναι να χτίσουμε μια σχέση βασισμένη στην εμπιστοσύνη και τη συνέπεια.
- Μια ζεστή προσέγγιση με σεβασμό σε κάθε επικοινωνία
- Προσωπικό που αφιερώνει χρόνο για να σας γνωρίσει
- Ξεκάθαρη επικοινωνία με εσάς και την οικογένειά σας
- Υποστήριξη που προσαρμόζεται καθώς αλλάζουν οι ανάγκες σας
- Φροντίδα που αποπνέει οικειότητα και σιγουριά
Στόχος μας είναι οι υπηρεσίες σας να μη μοιάζουν με μια τυπική διαδικασία, αλλά με τη φυσική υποστήριξη που περιμένετε από ανθρώπους που νοιάζονται πραγματικά.
Ιδιωτική φροντίδα
Μερικές φορές χρειάζεστε απλώς υποστήριξη χωρίς καθυστερήσεις, γραφειοκρατία ή λίστες αναμονής. Οι ιδιωτικές υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να οργανώσετε τη φροντίδα με τους δικούς σας όρους, τη στιγμή που εξυπηρετεί εσάς και την οικογένειά σας. Για πολλούς ανθρώπους, αυτή η επιλογή προσφέρει άμεση ανακούφιση και σιγουριά.
Είτε περιμένετε κρατική χρηματοδότηση, είτε επιστρέφετε στο σπίτι από το νοσοκομείο, είτε απλώς χρειάζεστε ένα επιπλέον χέρι βοηθείας στις δουλειές, οι ιδιωτικές υπηρεσίες σάς επιτρέπουν να παραμένετε ασφαλείς, άνετοι και ανεξάρτητοι στο σπίτι σας.
Ξεκινάμε με μια φιλική συζήτηση για την καθημερινότητά σας, τις προτιμήσεις σας και την υποστήριξη που θα σας διευκόλυνε τη ζωή, και στη συνέχεια δημιουργούμε ένα πλάνο φροντίδας και σας φέρνουμε σε επαφή με τους κατάλληλους ανθρώπους.
Καλέστε μας για ιδιωτική φροντίδαΣυνεργασίες με ασφαλιστικούς φορείς και διαμεσολαβητές
Ένας αξιόπιστος συνεργάτης φροντίδας για επαγγελματίες παραπομπών.
Συνεργαζόμαστε στενά με ασφαλιστικές εταιρείες, υπεύθυνους διαχείρισης υποθέσεων και επαγγελματίες υγείας, για να παρέχουμε ασφαλή, συνεπή και άμεση φροντίδα που υποστηρίζει την ανάρρωση, την ανεξαρτησία και την επιστροφή στην εργασία, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Με δεκαετίες εμπειρίας στην κοινοτική φροντίδα, η ομάδα μας κατανοεί τη σημασία της έγκαιρης επικοινωνίας, της ξεκάθαρης ενημέρωσης και της ευέλικτης παροχής υπηρεσιών. Συνεργαζόμαστε με επαγγελματίες υγείας για να διασφαλίσουμε ότι κάθε άτομο λαμβάνει τη σωστή υποστήριξη, την κατάλληλη στιγμή, στην άνεση του σπιτιού του.
Υποστηρίζουμε άτομα που:
- Αναρρώνουν μετά από τραυματισμό ή χειρουργική επέμβαση
- Επιστρέφουν στο σπίτι από το νοσοκομείο
- Χρειάζονται βραχυπρόθεσμη ή μακροχρόνια υποστήριξη
- Βρίσκονται σε πρόγραμμα αποκατάστασης ή επιστροφής στην εργασία
- Λαμβάνουν βοήθεια μέσω ασφαλιστικής κάλυψης ή χρηματοδότησης από τρίτους
Η προσέγγισή μας εστιάζει σε πρακτική, στοχευμένη υποστήριξη που συμβαδίζει με τις ιατρικές συστάσεις και τα προγράμματα αποκατάστασης.
Γρήγορη και άμεση έναρξη υπηρεσιών
Κατανοούμε ότι πολλές παραπομπές από ασφαλιστικές εταιρείες ή μετά από νοσηλεία είναι επείγουσες. Η απλή και γρήγορη διαδικασία παραλαβής αιτημάτων μας επιτρέπει να ανταποκρινόμαστε γρήγορα σε νέα αιτήματα και να προγραμματίζουμε αξιολογήσεις χωρίς καθυστέρηση.
Γνωρίζουμε ότι για τους ασφαλιστικούς φορείς και τους επαγγελματίες υγείας, η αξιοπιστία και η επικοινωνία είναι εξίσου σημαντικές με την ίδια τη φροντίδα.
Όταν παραπέμπετε έναν ενδιαφερόμενο, μπορείτε να περιμένετε:
- Άμεση ανταπόκριση σε νέες παραπομπές
- Ευέλικτο προγραμματισμό για την κάλυψη των αναγκών του ατόμου
- Προσωπικό κατάλληλα επιλεγμένο για την κατάσταση και το περιβάλλον του ατόμου
- Σαφή και ανοιχτή επικοινωνία με τους επαγγελματίες παραπομπής
- Ενημερώσεις προόδου όπου απαιτείται
- Υπηρεσίες ευθυγραμμισμένες με τους θεραπευτικούς στόχους ή τους στόχους αποκατάστασης
Η ομάδα μας συνεργάζεται στενά με όλους τους ενδιαφερόμενους φορείς, ώστε να διασφαλίζεται η συνέχεια της φροντίδας και τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα.
Συνεργαζόμαστε με υπεύθυνους διαχείρισης ασφαλιστικών υποθέσεων, εργοθεραπευτές, φυσικοθεραπευτές, κοινωνικούς λειτουργούς, υπεύθυνους εξιτηρίων νοσοκομείων και παρόχους αποκατάστασης.